Асхат
Автору блога: Министр образования и науки РК
Категории: Культура и информация

Уважаемый Бакытжан Турсынович!

 

Хочу обратить Ваше внимание на работу компании Билайн

В их тарифах не все прозрачно для клиента: Сегодня, оплатив услугу «Безлемитный  мобильный интернет «  деньги за интернет с меня сняли  (по 49 тенге за минуту)  а услугу не включили.  В итоге у меня списали все деньги которые были на счету.

На эту «удочку» попалось много людей. (Мне известно не менее 10 человек)

Также один из сотрудников Билайн поведал, что в их колл центр звонят много людей недовольных нечестным рассчетом за услугу «Безлемитный мобильный итернет»

Ниже ссылка на условия (где в самом конце написаны «хитрые условия»

Мы, простые абоненты хотим простой интернет а не заниматься тонкостями вчитываясь  в условия и искать подвоха.

Почему то у других опрераторов все ясно и понятно у Билайна какая-то головоломка.

http://mobile.beeline.kz/ru/oral/services/service.wbp?id=bd1430fe-0ea4-4e23-bdbf-88fee23c17e7

 

Они настроили специально билинг таким образом, что бы услуга начинала работать только на следующий день и люди, уверенные, что услуга подключенна, тратили весь свой баланс по самому дорогому тарифу.

Уверен, что у них в штате много грамотных юристов, но есть надежда, что эту компанию можно заставить работать не вводя в заблуждение своих абонентов.

Заранее благодарен за Ваше внимание и понимание создавшейся ситуации.

 

Прокомментировать

XHTML: Вы можете использовать эти тэги для форматирования текста: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>