Асхат
Автору блога: Министр образования и науки РК
Категории: Культура и информация
Уважаемый Бакытжан Турсынович!
Хочу обратить Ваше внимание на работу компании Билайн
В их тарифах не все прозрачно для клиента: Сегодня, оплатив услугу «Безлемитный мобильный интернет « деньги за интернет с меня сняли (по 49 тенге за минуту) а услугу не включили. В итоге у меня списали все деньги которые были на счету.
На эту «удочку» попалось много людей. (Мне известно не менее 10 человек)
Также один из сотрудников Билайн поведал, что в их колл центр звонят много людей недовольных нечестным рассчетом за услугу «Безлемитный мобильный итернет»
Ниже ссылка на условия (где в самом конце написаны «хитрые условия»
Мы, простые абоненты хотим простой интернет а не заниматься тонкостями вчитываясь в условия и искать подвоха.
Почему то у других опрераторов все ясно и понятно у Билайна какая-то головоломка.
http://mobile.beeline.kz/ru/oral/services/service.wbp?id=bd1430fe-0ea4-4e23-bdbf-88fee23c17e7
Они настроили специально билинг таким образом, что бы услуга начинала работать только на следующий день и люди, уверенные, что услуга подключенна, тратили весь свой баланс по самому дорогому тарифу.
Уверен, что у них в штате много грамотных юристов, но есть надежда, что эту компанию можно заставить работать не вводя в заблуждение своих абонентов.
Заранее благодарен за Ваше внимание и понимание создавшейся ситуации.